2018年12月14日10時(shí)許，一名女子神色慌張的跑到彭家寨派出所戶籍室，了解給孩子辦理居住證延期需要什么手續(xù)，當(dāng)日值班治安管理員陳靜接過(guò)居住證，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期5個(gè)月了，過(guò)了延期的時(shí)限;便告知該女子證件已過(guò)期，不能辦理延期業(yè)務(wù);這位女子聽(tīng)后，非常緊張的說(shuō)：孩子馬上就要參加考試(中考)了，如果沒(méi)有居住證就不能參加考試，因?yàn)楸旧淼氖韬龃笠鉀](méi)有注意到居住證到期問(wèn)題，懇請(qǐng)工作人員想想辦法!見(jiàn)此情景，值班人員陳靜急群眾之所急，立即將此情況匯報(bào)給所領(lǐng)導(dǎo)劉志強(qiáng)，所領(lǐng)導(dǎo)劉志強(qiáng)考慮到群眾焦急的心情，立即安排社區(qū)民警進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)社區(qū)民警走訪核實(shí)該女子和孩子于2016年至今確實(shí)一直在本轄區(qū)(復(fù)興區(qū)王朗新村)居住，女兒也一直在邯鄲市第十中學(xué)上學(xué);于是又登陸暫住人口系統(tǒng)查詢了其居住證信息，系統(tǒng)上還保留著兩人暫住人口信息，該情況符合辦理綠色通道的規(guī)定，于是陳靜立即向分局戶政科進(jìn)行了請(qǐng)示匯報(bào)，經(jīng)分局戶政科向市局戶政支隊(duì)相關(guān)人員請(qǐng)示，該情況可出居住證，得到批示后，陳靜將辦理居住證所需手續(xù)逐條列出交給孩子家長(zhǎng)，該女子將手續(xù)準(zhǔn)備齊全后，陳靜為其辦理了居住證事宜。
12月21日該女子將一面：“服務(wù)熱情 一心為民”的錦旗送到彭家寨派出所，表達(dá)了對(duì)彭家寨派出所工作人員為轄區(qū)群眾服務(wù)的感激之情。暖心的戶籍警，讓這個(gè)冬天不再冷!
