近日，市民王先生向邯鄲日?qǐng)?bào)社全媒體中心熱線反映，他最近幾次乘坐萬(wàn)合集團(tuán)肥鄉(xiāng)—邯鄲的806路公交車時(shí)，京津冀一卡通總是無(wú)法使用，司乘人員說(shuō)機(jī)器壞了，讓他很生氣。

　　王先生告訴記者，由于工作需要，他經(jīng)常往返于主城區(qū)和肥鄉(xiāng)區(qū)之間，需要乘坐806路公交。為了方便，他辦理了京津冀一卡通，并存了100元錢(qián)。以前乘車時(shí)，京津冀一卡通都能正常使用，但最近幾次總是不能刷，售票員和司機(jī)的說(shuō)法是：“刷卡機(jī)壞了，京津冀一卡通不能使用。”王先生認(rèn)為，機(jī)器壞了應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修，不應(yīng)讓本來(lái)是方便市民的好事，變成尷尬事。

　　記者聯(lián)系了萬(wàn)合集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部，工作人員告訴記者，目前萬(wàn)合集團(tuán)17條城鄉(xiāng)線路都安裝了京津冀一卡通的刷卡儀器。根據(jù)王先生反映的公交車牌號(hào)，萬(wàn)合集團(tuán)專門(mén)上車查看，發(fā)現(xiàn)該車的刷卡機(jī)器確實(shí)壞了，目前集團(tuán)已經(jīng)安排人員進(jìn)行維修，并對(duì)該條線路上的司乘人員進(jìn)行了培訓(xùn)。萬(wàn)合集團(tuán)要求司乘人員，一旦刷卡機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修并向乘客做好解釋工作。同時(shí)，乘客在乘車時(shí)遇到問(wèn)題可及時(shí)撥打電話5801399進(jìn)行投訴，如果司乘人員惡意阻撓乘客刷卡乘車，一經(jīng)查實(shí)，阻撓刷卡的司乘人員會(huì)受到相應(yīng)的處分。